お客様の声
- Boo 様
- 投稿日:2024年09月29日
今回初めて注文させていただきました。
甘くてモチモチ食感でとても美味しいです。
- りはきち 様
- 投稿日:2024年09月09日
いつも丁寧に梱包してくださり、真心が感じられます。
真空パックにすることで、長く保管してても安心して美味しくいただけます。
いつもありがとうございます。
お店からのコメント
りはきちさま
コメントを頂きありがとうございます(^^)
梱包につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し
ありがとうございます♪
こちらこそです!
今後とも宜しくお願いいたします(^^)
いづよねスタッフ 磯貝
- みみずく 様
- 投稿日:2024年09月04日
もちもちしてとても美味しかったです。普段あまり味にこだわらない家族も、もちもちして美味しい!とおかわりするほどでした。またぜひ購入させていただきます。
お店からのコメント
みみずくさま
コメントを頂きありがとうございます!
ミルキークイーンのモチモチ感をお楽しみ頂き
とても嬉しく思います(^^)
新米が入荷致しましたら
ページにも掲載させていただきます♪
今後とも、宜しくお願いいたします☆
いづよねスタッフ 磯貝
- のん 様
- 投稿日:2024年08月26日
お米が美味しかったです。買えてよかった…
ただ、気になる点がありました。
西陽が降り注ぐ午後、お米を買うであろう列がお店の外にありました。店皆さん汗を拭きながら黙って待っておられたのですが、店内のエアコンの効いたところで待つか、若しくは、予め買うものを聞いておき、会計と購入とで列を分けていればいいのでは?と思いました。オペレーションの問題やと思います。
お店からのコメント
のん様
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。また、炎天下の中、長時間お待ちいただいたこと、大変申し訳ございませんでした。店内のエアコンは、自動ドアをあけっぱなしにしており、十分に効いておらず、また店内が狭いので、中で待っていただくこともできず、ご不便をおかけしたことについても、深くお詫び申し上げます。
現在、LINEを通じて事前予約を承っておりますので、こちらをご利用いただくことで、スムーズにお買い物いただけるようにオペレーションを改善いたしました。ぜひご活用ください。
また、30日からは、すぐにご購入いただけるよう、白米5kg袋の在庫を増やし、さらなる改善を進めてまいります。
引き続き、皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます
ご利用案内
配送料
配送地域 | 配送料 |
北海道 | \1,960 |
青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島 | \920 |
茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、新潟、山梨、長野 | \810 |
富山、石川、福井、岐阜、静岡、愛知、三重 | \760 |
滋賀、京都、大阪、奈良、和歌山、兵庫 | \720 |
鳥取、島根、岡山、広島、山口 | \760 |
徳島、香川、愛媛、高知 | \760 |
福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島 | \810 |
沖縄 | \2,260 |
お支払いについて
お支払いは以下の方法がご選択いただけます。
・PayPay(オンライン決済)
・クレジットカード決済
・Amazon Pay
・楽天ペイ
・代金引換
・NP後払い
返品交換について
商品の性質上、お客様の都合による返品は原則的にお断りしています。
【返品・交換の条件】
1.商品に瑕疵がある場合
2.当店の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合
上記に該当する場合、商品到着日より7日以内にメールでご連絡をお願いいたします。
ご返信をもって、受領とさせていただきます。
この期間を過ぎた場合、返品はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。お客様と弊社との間で訴訟の必要が生じた場合、神戸地方裁判所を第一審の専属的な管轄裁判所とします。
配送時間指定について
ヤマト運輸または佐川急便にてお届けします。
ご指定時間帯に配達するよう運送会社に手配いたします。
納期について
入金確認後8営業日以内に発送いたします。
※大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。ご了承ください。
個人情報に関して
お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、 裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。
在庫に関して
当店では、ネットショップと実店舗を併用して運営しております。
そのため、お菓子類は特に在庫状況が変動しやすく
商品が在庫切れになる場合がございます。
在庫切れの場合、商品の発送が通常より遅れることがございます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、在庫状況や発送に関するご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
ポイントに関して
ご購入の商品価格100円につき1ポイントを付与いたします(100円未満切り捨て)。
1ポイントにつき1円分、次回以降のお買い物にお使いいただけます。
※商品価格を基にポイントを付与いたします。
ポイントの使い方はこちら→https://genmai.shop/hpgen/HPB/entries/12.html
お問い合わせ
会社名:株式会社いづよね
〒657-0034 兵庫県 神戸市灘区 記田町2-3-18
TEL:078-821-2502
FAX:078-851-6624
MAIL:info@genmai.shop
お買い得情報はLINE公式で配信しております
お店からのコメント
Boo様
コメントを頂きありがとうございます(^^)
ミルキークィーンのもちもちを感じていただけて嬉しいです!
この度は、ご購入いただきありがとうございました!
今後とも宜しくお願いいたします♪
いづよねスタッフ 石原